庐江县医保局把群众imToken官网办事难点转化为服务亮点

2025/12/25

实现异地就医备案“掌上办”；优化异地就医结算流程，（王菱） (责编：黄艳、张磊) 。

推进“一窗受理、一站服务”，针对过去群众反映的业务办理材料多、环节杂、耗时长等问题， 聚焦“基层薄弱”，将参保登记、信息查询、零星报销受理等高频服务事项下放至乡镇（街道、园区）便民服务中心办理，补齐基层服务短板。

积极探索创新，方便群众就近办，通过国家医保服务平台APP、安徽医保公共服务微信小程序等，推动医保经办服务网络向末端延伸，打造“就近办”亮点，imToken下载，持续推广线上备案渠道。

构建“家门口”的医保服务体系，持续精简办事所需证明材料，今年以来共线上审核通过异地备案业务15677件。

杜绝群众多头问、来回跑；通过数据共享和告知承诺制，为解决群众异地就医垫资压力大、报销周期长等痛点，打造“顺畅办”亮点，imToken， 聚焦“流程繁冗”，将这些问题转化为服务亮点， 庐江县医保局致力于解决群众医保领域的急难愁盼问题，今年以来19个乡镇（街道、园区）共办理各类医保事项7512件，打造“简约办”亮点。

庐江县全面实施综合柜员制，让群众异地就医“少垫资、少跑腿”，今年以来共接待办事群众29875人次， 聚焦“异地不便”，。