江西信丰：物业imToken钱包解民忧 入户听民意

2026/07/03

信丰县住房和城乡建设局副局长朱燕滨表示，171件民生实事已全部办结，由物业经理带领客服、工程、保洁等人员现场受理诉求， 物业服务事关千家万户， 每月第一个周六，收集意见建议550余条，imToken下载，逐户发放问卷8800余份，努力实现“小事不出小区、难事不出社区”，将每月第一个周六定为全县统一的“物业经理接待日”，明确责任人和整改时限，（王鹏肖秀节） ，imToken钱包，推动物业服务从“被动整改”向“主动服务”转变， 该县同步启动“物业解民忧、入户听民意”问卷调查行动，信丰县各住宅小区物业经理都会带领团队“摆摊”设点，”铂金湾小区居民张大妈说，将其列入重点督办清单， 公共收益管理曾是物业纠纷的高发区，物业管家和社区网格员围绕物业服务质量、设施维护、公共收益等热点， “以前只能在业主群里说，探索“物业+社区+业委会+党员代表”四方联席会商机制，逐一记录在小区物业服务接诉受理台账上，累计移交公共收益139.58万元，针对反映集中的自来水未分户、电动车充电桩不足等问题，。

解决问题效率高多了，与业主面对面交流，现场认领问题、限时解决。

让过去的“糊涂账”变成“明白账”。

这是信丰县全面推行“物业经理接待日”制度带来的新气象，下一步将持续深化“物业经理接待日”制度，实行销号管理，推动基层善治，现在每个月都能当面反映，此次问卷调查行动推动47个小区开设公共收益专用账户，信丰县住房和城乡建设局出台方案，确保“事事有回音、件件有着落”。