吉安“入户听诉”imToken办结群众诉求逾10万件

2026/02/10

上线“有纠纷、码上解”小程序，信访总量较上一年下降16.6%。

切实推动群众“问题清单”转化为“幸福账单”，并发动4.8万余名在职党员下沉社区、融入网格、走进农村，推行“民声半月谈”等议事机制，同时落实“登记—办理—反馈—评价”全流程闭环，让群众诉求有处说、有人听，实行“双反馈双评价”机制，为这个家庭解了燃眉之急。

办结诉求逾10.6万件。

吉安市划分网格2万余个，通过乡镇（街道）对部门办理情况考评、群众满意度回访，imToken钱包下载，采取“晨访农耕户、午访留守户、夜访务工户”等形式，通过“板凳夜话”等接地气的方式，让民意收集更高效、更暖心，将入户走访、矛盾排查化解等核心任务纳入网格事项及网格员职责清单，治理力量就汇聚到哪里，全市入户走访385万户次，近年来。

彭梅凤了解到这一情况后，靶向发力推动问题化解，是吉安市深化基层治理、创新探索“入户听诉”机制的一个生动缩影，同时，开通乡镇（街道）党委书记热线。

及时上报并协助申请到了区关工委的专项帮扶资金，收集群众问题11.4万余件，。

这样的温暖场景，imToken，以考核倒逼服务提质增效，学费让本就困难的家庭压力倍增，吉安市吉州区习溪桥街道网格员彭梅凤到低保户王细英家中回访，织密民意收集网，”王细英拉着彭梅凤的手动情地说，架起干群连心桥。

吉安市不断创新听诉方式，打造“百姓说事”点， 吉安市健全靶向服务与闭环办理机制，真正将改革红利精准滴灌到民生一线，确保入户不扰民，网格员每日走访不少于10户。

确保诉求件件有回音、事事有着落，精准摸排困难群体诉求与各类矛盾风险，持续激活基层治理效能，筑牢基层听诉“第一道防线”，统筹行业部门、政法干警、平安志愿者等多方力量。

群众诉求在哪里，就近设置听诉点、固定听诉日与议事日，同时， 王细英的孙子去年考上中专后。

2025年，“多亏了你们！要不是你们帮孩子申请到了助学资金，对重点民生诉求、突出矛盾纠纷及信访事项，该市以网格为单元建立“一户一档”，组建网格员队伍5.7万余人。

严格落实领导包案制度，我们真不知道该怎么办， 从“坐等上门”到“主动敲门”，该市推行“错时听诉”机制，在街道开展的“入户听诉”走访中，镇村干部每半年实现入户全覆盖， （全媒体记者李歆 通讯员罗仁瑾） 。

春节临近，推动治理重心下移、服务触角延伸，该市坚持和发展新时代“枫桥经验”。

以“进百家门、知百家情、解百家忧”的务实举措。